メールが届かないときは?

ご相談をお申込み後のメールが届かない。
アドバイスのメールが届かない。

こんなときは、お手数ですがメールの受信環境をご確認ください。

ケース1 迷惑メール設定をしている

@docomo.ne.jp
@ezweb.ne.jp
@softbank.ne.jp

などのキャリアのアドレスをご利用の場合。
迷惑メール設定として、パソコンからのメールを受信しない設定になっています。

当サイトからのメール「life-adviser.net」からのメールを受信するように設定をしてください。

ケース2 迷惑メールフォルダに入っている

@gmail.com
@yahoo.co.jp
@icloud.com

などのフリーメールをご利用の場合、勝手に迷惑メールと判断されて迷惑メールフォルダに分類されている場合がございます。

迷惑メールフォルダ、もしくはゴミ箱フォルダをご確認いただき、当サイトからのメールを見つけたら「迷惑メールではない」という設定をしてください。

ケース3 送信時のメールアドレスを間違えている

送信時のメールアドレスを間違えていると届きません。
お手数ですが再度お送りいただくか、もしくは窓口にお尋ねください。

1や2のケースでは、窓口にお問い合わせいただいても、こちらからのメールが届かないことがあります。
その場合は他のメールアドレスをご使用いただくか、 このページにあるコメント欄にておたずねください。

※コメント欄は会員の方のみご利用いただけます。ログインした状態で入力をお願いいたします。また、記入後こちらにて承認された場合のみ表示されます。その際にユーザー名などの情報はコメント日時に置き換えてご対応いたします。(個人情報保護のため)

コメント

  • コメント (6)

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    • test
    • 2021年 9月 25日 5:04pm

    testtest

    • 2021年9月28日 11:55 AM
    • 2021年 9月 28日 11:55am

    無料相談チケットを購入しました。
    上記のメールアドレスから
    「相談チケットご購入完了のお知らせ」とメールが届いています。
    「復縁に関するご相談はこちらから」というURLをログインしても相談フォームへいけません。
    なぜでしょうか。。

    • 窓口
    • 2021年 9月 30日 1:31am

    お問い合わせありがとうございます。
    ご相談用のURLをメールにてお送りいたします。
    後ほどご確認ください。

    • 2021年10月21日 8:07 PM
    • 2021年 10月 21日 8:07pm

    2回目のチケットを購入しました。
    URLを送って頂いたのですがログイン後にアクセスしても相談フォームへいけません。
    以前と同じようにURLを送って頂きたいです。
    こういった問い合わせは私だけでしょうか。
    私の不備であれば正しい相談フォームへの行き方を教えて頂けると幸いです。

    • 窓口
    • 2021年 10月 23日 12:07pm

    お問い合わせありがとうございます。
    確認したところ、こちらからは問題なくアクセスできるようです。
    詳細をメールでご回答しておりますので、お手すきの際にご確認ください。

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